Miten yritykselle saadaan lisää näkyvyyttä oikeiden asiakkaiden keskuudessa?

Jos yritystänne ei tunneta, tarvitaan uusia kohtaamisia oikean yleisön kanssa. Jos teidät tunnetaan mutta yhteydenottoja ei tule, ongelma voi olla palvelun hyödyn ymmärtämisessä tai seuraavan askeleen hankaluudessa.

Kysykää myynniltä, mitä asiakkaat eivät vielä ymmärrä ja mikä heitä epäilyttää. Tarkastelkaa myös, mistä nykyiset yhteydenotot tulevat. Valitkaa tämän perusteella yksi ongelma, johon seuraava sisältö vastaa.

”Kaikki yritykset” on vaikea lähtökohta kiinnostavalle sisällölle. Rajatkaa, kenelle puhutaan, missä tilanteessa hän tarvitsee apua ja mihin hän etsii vastausta. Esimerkiksi uutta palvelua vertaileva päättäjä tarvitsee eri tietoa kuin ihminen, joka vasta tunnistaa ongelmansa.

Kirjoittakaa tavoite asiakkaan toimintana: haluamme, että tietyn kohderyhmän ostaja ymmärtää tämän hyödyn ja tutustuu palveluumme. Silloin sisällön ideaa on helpompi arvioida.

Funfarin lähestymistapa on etsiä asiakkaan arjesta tilanne, jonka hän tunnistaa. Huumori, tarina tai yllättävä näkökulma voi antaa syyn pysähtyä. Tuotteelle tai palvelulle annetaan ideassa tehtävä, jotta yleisö muistaa myös mainostajan.

Veho / Mercedes-Benz GLC Shorts on sivustollamme esitelty neljän videon kampanja, joka yhdistää huumorin ja tuotteen. Setämies Chilikastike puolestaan on esimerkki tuotteen ympärille rakennetusta lyhytvideosarjasta. Alla olevista työnäytteistä näette toteutustavat käytännössä.

Sisällön julkaiseminen ei yksin varmista tavoittavuutta. Suunnitelkaa, mitä jaetaan yrityksen omissa kanavissa, mitä myynti käyttää ja tarvitaanko maksettua mainontaa. Kanavat valitaan tavoitellun asiakkaan ja käyttötarkoituksen mukaan.

Esimerkiksi asiantuntijasisältö voi palvella LinkedIn-julkaisuna, palvelusivulla ja myyntikeskustelun jatkona. Samasta tuotannosta tarvittavat versiot kannattaa suunnitella ennen kuvausta. Sopikaa myös julkaisujen, mediabudjetin ja seurannan vastuut.

Kun tavoitteena on saada lisää asiakkaita, sisällöstä tarvitaan luonteva reitti ostamista tukevaan tietoon. Ohjatkaa katsoja sivulle, joka jatkaa samaa aihetta, kertoo palvelun hyödyn ja tekee yhteydenotosta helpon.

Kuvitteellinen esimerkki: yritys haluaa tehdä uuden huoltopalvelun tunnetuksi. Avaava video näyttää asiakkaan tunnistaman ongelman, seuraava sisältö havainnollistaa ratkaisun ja palvelusivu kertoo, kenelle huolto sopii sekä miten ajan voi varata. Tämä on suunnitteluesimerkki, ei toteutuneen kampanjan tulos.

Näyttökerrat kertovat sisällön esityksistä. Tarkastelkaa lisäksi tavoitettua yleisöä, palvelusivulle siirtymisiä ja sovittuja yhteydenottoja. Kysykää myynniltä, ovatko yhteydenotot sopivia ja etenevätkö ne.

Markkinointieuron tulosta arvioitaessa huomioidaan sisällön suunnittelun, tuotannon, jakelun ja seurannan kustannukset. Jos myyntivaikutusta ei pystytä luotettavasti yhdistämään kampanjaan, näkyvyysluvusta ei pidä päätellä myynnin kasvua.

Jos sisältö ei tavoita oikeaa yleisöä, tarkastelkaa jakelua ja kohdentamista. Jos se tavoittaa mutta ei kiinnosta, arvioikaa avausta ja viestiä. Jos kiinnostusta syntyy mutta yhteydenottoja ei, tarkistakaa kohdesivun sisältö, toimintakehotus ja asioinnin helppous.

Muuttakaa kerrallaan selkeästi rajattua asiaa ja verratkaa tuloksia samaan tavoitteeseen. Näin seuraava panostus perustuu havaintoon siitä, missä asiakkaan eteneminen tarvitsee apua.

Kumppanista voi olla hyötyä, kun omalta tiimiltä puuttuu aikaa, luova näkökulma tai tuotannon osaaminen. Valinnassa kannattaa arvioida työnäytteiden lisäksi sitä, miten kumppani yhdistää asiakkaan tavoitteen, idean, toteutuksen ja seurannan.

Funfar Shorts auttaa luovan idean ja kiinnostavan sisällön suunnittelussa sekä tuotannossa. Yhteistyön alussa sovitaan kokonaisuus, budjetti, asiakkaan panos ja muiden kumppaneiden tehtävät.